Netflix ، صديق البث الموثوق به في الأيام الممطرة ، لجميع أنشطة المشاهدة الجماعية والساعات غير المنجزة. ولكن ماذا لو لم يعمل Netflix أو ظهرت رسالة خطأ كبيرة على شاشتك؟ Netflix لا يعمل؟ لا داعي للذعر ، جرب النصائح أدناه.
حلول واضحة
دعنا ننتقل مباشرة إلى النقطة: Netflix هي خدمة بث تعمل عبر الإنترنت. لذلك إذا لم ترغب Netflix في التحميل ، فإن اتصالك بالإنترنت هو أول شيء تريد التحقق منه. قد تواجه مشكلات إذا كان اتصالك لا يعمل أو كان أبطأ من المعتاد. ربما تكون قد وجدت الحل بالفعل في إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك وإغلاق Netflix وإعادة التشغيل.
بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من تحديث برامج تشغيل التطبيق والرسومات. للاستمتاع بمشاهدة الأفلام ، يجب أن تكون جميع البرامج الداعمة من أحدث إصدار. يمكنك تحديث التطبيق عبر Playstore أو Appstore. وهل تشاهد Netflix على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10؟ فأنت بحاجة إلى Silverlight. يمكنك تنزيله من موقع Microsoft.
هل ما زالت لا تفعل ذلك؟ ثم يمكن أن يكون هناك أيضًا خلل في Netflix. يمكنك التحقق من ذلك على موقع Alle Malfunctions. لن تجد هنا ما إذا كان هناك عطل في Netflix فحسب ، بل ستجد أيضًا جميع أنواع الخدمات الأخرى.
رسالة الخطأ 12001
هل لديك رسالة الخطأ "Error 12001" على شاشتك؟ قد يعني هذا أن تخزين البيانات الخاص بك ممتلئ. يمكنك حل هذا على النحو التالي:
- على الجهاز الذي تشاهد Netflix عليه (على سبيل المثال ، هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي) ، انتقل إلى المؤسسات
- ثم اختر الخيار تطبيقات واختر نيتفليكس
- انقر على تخزين سترى الآن خيار مسح بياناتك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- كن أول من يختار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك بعد ذلك أيضًا حذف بياناتك. هذا يعني أنه يجب عليك تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى
- تمت الآن إعادة تعيين جميع البيانات ويجب أن تختفي رسالة الخطأ
شاشة سوداء أثناء المشاهدة
هل تحصل على شاشة سوداء أثناء المشاهدة؟ قد يكون هذا بسبب متصفحك. قد يكون هذا خطأ في المتصفح نفسه ، أو مكونًا إضافيًا يعيق الطريق. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق فتح متصفح آخر بدون ملحقات. على سبيل المثال ، جرب متصفحًا آخر مثل Mozilla Firefox.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الوكيل أو VPN أو أداة فك التشفير. يحظر Netflix كل الوصول الذي يأتي عبر هذا الطريق لمنع الأشخاص من عبور الحدود الإقليمية.
