الكمبيوتر معطل؟ هذه هي الطريقة التي تكتشف بها ما هو الخطأ

نظام الكمبيوتر هو تفاعل معقد لجميع أنواع مكونات الأجهزة وبرامج النظام وبرامج التشغيل والتطبيقات. ومع ذلك ، لا يجب أن تخطئ كثيرًا لتثقل نفسك بنظام فظ أو حتى "ميت". إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك معطلاً ، فيجب عليك أولاً تشخيص المشكلة بأكبر قدر ممكن من الدقة.

• إليك كيفية حل أكبر المشكلات في macOS 11 Big Sur في 02 ديسمبر 2020 06:12
• FreeMeter - القياس هو معرفة 22 نوفمبر 2020 15:11
• كيفية حل مشاكل UEFI 21 نوفمبر 2020 09:11

ماذا نفعل؟

نحن نحقق في الأسباب المحتملة المختلفة لنظام الكمبيوتر الذي لم يعد يعمل (بشكل صحيح). نقوم بذلك على أساس بعض الملاحظات البسيطة. بناءً على هذا التشخيص ، نقترح بعد ذلك أنسب العلاجات.

نصيحة 01: التشخيص

إذا أبلغ المستخدم عن مشكلة في الكمبيوتر إلى قسم تكنولوجيا المعلومات في شركته ، فهناك فرصة جيدة لطلب وصف تفصيلي للأعراض. منطقي ، لأنه في كثير من الأحيان يمكن بالفعل استنتاج الحل إلى حد كبير من الأعراض. على سبيل المثال ، يُحدث فرقًا كبيرًا ما إذا كان نظامك لم يعد يعطي أي علامة للحياة ، أو ما إذا كنت لا تزال تسمع إشارات صوتية ، أو ترى مصابيح LED تضيء أو ترى رسائل معينة - وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي بالضبط. لذلك قمنا بتخصيص مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لمثل هذه الملاحظات وصنفنا المشكلات المحتملة وفقًا لذلك. إذا كان عليك في أي وقت التعامل مع المشكلات ، فأنت تعرف على الفور "فئة المشكلة" التي يجب أن تكون فيها ، حتى تصل إلى السبب الصحيح والحل بشكل أسرع.

تلميح 02: التغذية

تحتوي معظم مصادر الطاقة أيضًا على مؤشر LED. ثم تحقق مما إذا كان مؤشر LED يضيء باستمرار (أخضر). إذا يومض هذا LED (لفترة من الوقت) ، فقد يشير ذلك إلى وجود مكثف معيب. يمكنك استبداله بنفسك ، ولكن ما لم تكن خبيرًا في اللحام ، فمن الأفضل أن تحصل على مصدر طاقة جديد. ستجد هنا "اختبار مشبك الورق" الذي يمكنك من خلاله التحقق مما إذا كان مصدر الطاقة معيبًا بالفعل ، ولكننا نعتقد أنه من الأكثر أمانًا أن تحصل على الإجابة من خلال "اختبار متقاطع": قم بتوصيل مصدر طاقة آخر بجهاز الكمبيوتر الذي به مشكلات وإغلاقه مصدر الطاقة المشتبه به لجهاز كمبيوتر آخر. إذا كان الأول يعمل والآخر لا يزال لا يعمل ، فأنت تعلم أن مزود الطاقة الخاص بك معيب بالفعل. تحقق أيضًا مما إذا كانت جميع موصلات مزود الطاقة متصلة (بشكل صحيح): ستجد هنا نظرة عامة على التوصيلات الأكثر شيوعًا.

نصيحة 03: اللوحة الأم

من الممكن أيضًا بالطبع أن يكون هناك شيء ما قد تم فكه داخل علبة النظام ، لذلك من الجيد التحقق مما إذا كانت جميع المقابس لا تزال ثابتة على اللوحة الأم. يمكن أن يحدث أيضًا أن يتم حظر زر بدء جهاز الكمبيوتر. من الأفضل الرجوع إلى دليل نظام الكمبيوتر الخاص بك لهذا الغرض. قبل فتح علبة النظام ، يجب عليك على أي حال التأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا ، وإزالة القابس من المقبس وأنك "مؤرض" بنفسك ، ويفضل استخدام حزام معصم خاص مضاد للكهرباء الساكنة - متاح في متاجر الكمبيوتر والمواقع الإلكترونية - أو عن طريق لمس قطعة معدنية عارية من (على سبيل المثال) نظام التدفئة المركزية أو أنبوب الماء.

إذا بدا أن كل شيء على ما يرام ولا يزال الكمبيوتر الشخصي لا يفعل شيئًا ، فهناك فرصة جيدة لكسر اللوحة الأم. من الأفضل أن يتم تأكيد هذا التشخيص من قبل شخص متخصص في الإصلاح.

نصيحة 04: المراقبة

يتلقى الكمبيوتر الطاقة - على سبيل المثال ، تسمع دوران المراوح أو تضيء مصابيح LED - لكنك لا ترى أي شيء على شاشتك. تأكد أولاً من تشغيل الشاشة وتوصيلها بالكمبيوتر بشكل صحيح عبر كابل الفيديو. قد يكون أيضًا بسبب مصدر إشارة غير صحيح في OSD (على الشاشة) ؛ تحتوي كل شاشة تقريبًا على زر تحصل من خلاله على قائمة تكوين على الشاشة. هنا أيضًا ، يمكن أن يوفر اختبار المقطع العرضي إجابة محددة: قم بتوصيل شاشتك بجهاز كمبيوتر آخر وتوصيل شاشة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نصيحة 05: BIOS

ربما أصبح BIOS الخاص بنظامك تالفًا أو ربما تكون قد حددت عن طريق الخطأ إعدادات غير صحيحة عند ضبط BIOS. يحتوي BIOS هذا على مجموعة من الإرشادات الأساسية التي توفر اتصالًا أوليًا بالجهاز ؛ بعد كل شيء ، مباشرة بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر ، لم يتم تحميل نظام التشغيل بعد. عندما يكون هناك خطأ خطير في هذا المستوى ، يمكن أن يحدث بالفعل أن نظامك معلق.

في هذه الحالة ، لا يوجد خيار آخر سوى "إعادة تعيين" BIOS الخاص بك. في معظم الحالات ، يمكن القيام بذلك عن طريق تحريك "وصلة مرور" مؤقتًا على اللوحة الأم: في أي حال ، استشر الدليل الخاص بنظامك. أو يمكنك إزالة بطارية CMOS لبضع دقائق بعد فصل سلك الطاقة. تخزن هذه البطارية ، التي عادةً ما تكون عبارة عن بطارية خلوية تعمل بالعملة المعدنية CR2032 ، جزءًا من ذاكرة BIOS عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر. ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستعيد BIOS إلى الإعدادات الافتراضية ، ولكن لا يزال بإمكان نظامك التمهيد. لذلك من المستحسن التحقق من إعدادات BIOS بعد ذلك ، وإذا رغبت في ذلك ، لحماية قائمة الإعدادات بكلمة مرور (جديدة). سيخبرك دليل النظام بكيفية الوصول إلى قائمة إعداد BIOS هذه ، ولكنه عادة ما يتطلب منك الضغط باستمرار على مفتاح معين عند بدء تشغيل الكمبيوتر (مثل Esc أو Del أو F2 أو F8).

تلميح 06: رموز BIOS

قد لا ترى صورة ، ولكن قد يحاول نظامك المريض شرح ما يجري بطريقة مختلفة. يتم ذلك غالبًا عن طريق سلسلة من الإشارات الصوتية أو ربما بمساعدة مصابيح LED. بعد كل شيء ، بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يقوم BIOS بإجراء عدد من الاختبارات التشخيصية وعندما يفشل مثل هذا الاختبار ، يقوم BIOS بإنشاء سلسلة من رموز الطنين. ثم يشير مقدار وسرعة إشارات التنبيه هذه إلى مكان المشكلة: خلل في ذاكرة الوصول العشوائي ، على سبيل المثال ، أو بطاقة رسومات خاطئة. تحقق من دليل النظام أو google للحصول على شيء مثل "رموز الطنين AND. إذا كانت المشكلة تتعلق بالذاكرة ، فغالبًا ما يكون من المفيد إذا "أعدت تثبيت" بنوك الذاكرة: لذا أخرجها ، وانفخ الغبار بعيدًا وأعد توصيله بإحكام. إذا اتضح أنه المعالج أو اللوحة الأم ، فغالبًا ما تكون زيارة مصلح محترف هي الخيار الأفضل.