وإليك كيفية القيام بذلك: حل مشاكل الشبكة

عندما تكون لديك مشكلات في الشبكة ، فإن الأمر يشبه البحث عن إبرة في كومة قش لمعرفة السبب. الكثير مما يحدث على الشبكة غير مرئي ويصعب على الكثيرين فهمه. هذا يجعل حل مشاكل الشبكة أكثر صعوبة ، ولكن ليس إذا كنت تعمل باستخدام هذه الأدوات.

نصيحة 01: مركز الشبكة والمشاركة

الأدوات التي تضعها Microsoft في Windows للتحقق من تغييرات تكوين الشبكة مع كل إصدار من إصدارات نظام التشغيل. لا يتحسنون دائمًا في ذلك. على سبيل المثال ، كنا سعداء جدًا بمركز الشبكة والمشاركة. يمكنك فتحه بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة اتصال الشبكة في منطقة الإعلام بشريط المهام ، ثم اختر مركز الشبكة.

إذا كان لديك Windows 7 ، فسترى خريطة للشبكة وسيكون من الواضح أيضًا في لمحة ما إذا كان الاتصال بالإنترنت يعمل أم لا. لسوء الحظ ، في Windows 8 ، فقدت هذه الأجزاء مرة أخرى ولا يمكن العثور إلا على بعض المعلومات حول الشبكات النشطة. في كلا النافذتين سوف تجد الخيار حل المشاكل يتيح لك السماح لـ Windows بالتحقق من تكوين الشبكة واتصال الشبكة. ومع ذلك ، توفر هذه العملية معلومات مفيدة فقط في المواقف القياسية. ومع ذلك ، فهي دائمًا خطوة أولى جيدة.

تلميح 01 لم يتحسن مركز الشبكة والمشاركة في Windows 8 (المقدمة) للأسف مقارنةً بـ Windows 7 (الخلفية).

تلميح 02: محول الشبكة

يعد تكوين الشبكة الخاص بك ضروريًا للاتصال الجيد بالشبكة. من أجل حل المشاكل في شبكتك ، من المهم أن تعرف كيف يتم تنظيم الشبكة وأين يمكنك ضبط إعدادات معينة. ننظر أولاً إلى محولات الشبكة المختلفة. أنت تفعل هذا في مركز الشبكة لإختيار إعدادات محول التغيير. سترى بعد ذلك محولات الشبكة المختلفة.

في معظم أجهزة الكمبيوتر ، سترى على الأقل اتصال LAN واتصال شبكة لاسلكية ، ويمكن أن يكون أيضًا أكثر أو أقل.

اتصال LAN هو محول الشبكة الذي يمكنك من خلاله توصيل الكمبيوتر بالشبكة عبر كبل ، واتصال الشبكة اللاسلكية هو محول الشبكة للاتصال بشبكة لاسلكية. سترى بالفعل حالة لكل محول.

يعني الصليب الأحمر أن المحول غير متصل. سترى غالبًا رسالة مثل "كبل الشبكة غير متصل" أو "غير متصل". انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصالات واختر حالة للحصول على نظرة عامة على التكوين الحالي. انقر فوق تفاصيل لمزيد من المعلومات.

تلميح 02 نظرة عامة على حالة محول الشبكة توفر معلومات مفيدة حول اتصال وتكوين محول الشبكة.

نصيحة 03: تكوين الشبكة

هل هناك مشكلة في تكوين محول الشبكة؟ أم أنك بحاجة إلى تغيير تكوين محول الشبكة لحل مشكلة الشبكة؟ ثم افتحه مركز الشبكة وانقر إعدادات محول التغيير. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول الذي تريد تغيير إعداداته واختياره مميزات. أهم الإعدادات هي تلك الخاصة ببروتوكول الشبكة. يحدد ذلك تكوين IP: مجموعة عنوان IP والشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية. اختر من القائمة الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت وانقر مميزات.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى شبكة غير معروفة ، فاضبط كلا الخيارين على تلقائيا. إذا كنت تريد عمل تكوين محدد ، فاختر باستخدام عنوان IP التالي وأدناه ، أدخل عنوان IP للكمبيوتر وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية. حدد أيضًا عناوين IP لخوادم DNS. مع تأكيد نعم و قريب.

تلميح 03 القدرة على ضبط تكوين الشبكة شرط مهم لحل مشاكل الشبكة.

نصيحة 04: الأوامر

المساعد الذي ما زالت Microsoft لحسن الحظ تتركه دون تغيير هو موجه الأوامر. تبدأ هذا عبر ابدأ / كافة البرامج / الملحقات / موجه الأوامر لكن أنواع المهووسين بالشبكة الحقيقية بالطبع كمد في مربع البحث بقائمة البدء واضغط على Enter. ثم اكتب الأمر في نافذة الأوامر ipconfig واضغط على Enter. سترى الآن تكوين IP للكمبيوتر. من المهم أن يكون عنوان IP والعبّارة الافتراضية.

يتمثل أول اختبار أساسي للشبكة في التحقق من الاتصال بالبوابة الافتراضية وجهاز التوجيه وباب الشبكة التالية والإنترنت. تحقق من الاتصال بالعبّارة الافتراضية باستخدام الأمر بينغ متبوعًا بعنوان IP الخاص بالبوابة الافتراضية. على سبيل المثال بينغ 192.168.1.254. يجب أن تحصل بعد ذلك على إجابة أربع مرات. إذا لم تتلق إجابة ، يجب عليك أولاً التحقق من اتصال شبكة الكمبيوتر بشبكتك الخاصة.

تلميح 04 "انتهت مهلة الطلب" و "عدم إمكانية الوصول إلى مضيف التحديد" هما خطأان في اختبار الاتصال يوضحان أن الاتصال بالموجه لا يعمل بشكل صحيح.

تلميح 05: المزيد من الأوامر

إذا كنت تتحقق من الكابلات في اتصال ما ، فقد يكون من المفيد بسرعة التحقق من الاتصال بالعبّارة الافتراضية بشكل مستمر. يمكن القيام بذلك عن طريق إدخال الأمر بينغ متبوعًا بعنوان IP الخاص بالموجه ثم -t لكتابة. على سبيل المثال ping 192.168.1.254 -t. سيستمر الكمبيوتر الآن في إرسال الحزم إلى جهاز التوجيه وسيعطي إجابة أو رسالة خطأ في كل مرة. يمكنك إيقاف الأمر باستخدام Ctrl + C.

أمر متقدم آخر هو NSLOOKUP التي يمكنك من خلالها طلب عنوان IP الذي ينتمي إلى اسم موقع الويب. على سبيل المثال nslookup www.google.com. إذا حصلت الآن على عنوان IP مرة أخرى ، فأنت تعلم أن خدمة DNS على شبكتك ، والتي تستخدمها جميع أجهزة الكمبيوتر عند التصفح ، تعمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختبار اتصال عنوان IP مرة أخرى للتحقق من الاتصال بالإنترنت. مع الأمر tracert متبوعًا بعنوان IP لموقع ما على الإنترنت ، يمكنك أخيرًا التحقق من المسار إلى هذا الموقع. سترى بعد ذلك جميع المحطات الوسيطة في الطريق بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهذا الموقع ، مع كون البوابة الافتراضية الخاصة بك هي الأولى.

تلميح 05 اطلب عنوان IP الخاص بالموقع باستخدام nslookup ثم اختبار الاتصال وتتبعه لاختبار الاتصال.

قذيفة الشبكة

Netsh هي أداة مساعدة يمكنك تشغيلها داخل موجه الأوامر. يمكنك استخدامه للحصول على معلومات محددة للغاية حول تكوين الشبكة. إنه مفيد بشكل خاص أيضًا عند استكشاف أخطاء شبكة لاسلكية وإصلاحها. لذلك ، يحتوي على بعض الأوامر اللطيفة التي توفر معلومات أكثر بكثير مما يعرضه Windows افتراضيًا.

أولاً ، افتح موجه الأوامر عبر ابدأ / كافة البرامج / الملحقات / موجه الأوامر. مع الأمر نتش ثم يؤدي الضغط على Enter الآن إلى التبديل إلى "shell network" ، يتغير الموجه الموجود في النافذة الآن أيضًا من معيار C: \ موجه إلى netsh> موجه. مع الأمر واجهات عرض wlan بالإضافة إلى إدخال تحصل على نظرة عامة على محولات الشبكة اللاسلكية المتوفرة ومعها إظهار جميع الشبكات اللاسلكية زائد أدخل تحصل عليه نظرة عامة على جميع الشبكات اللاسلكية المتاحة. من المفيد جدًا أن يظهر هذا الأمر الأخير مباشرةً قوة الإشارة بالإضافة إلى بروتوكول الشبكة المدعوم والأمان والقناة المستخدمة لكل شبكة لاسلكية.

بعلامة استفهام (?) متبوعًا بالضغط على Enter ، ستحصل على نظرة عامة على جميع الخيارات الأخرى. للخروج من shell network ، اكتب الأمر وداعا متبوعًا بـ Enter.

يعتبر الأمر netsh مفيدًا بشكل خاص مع الشبكات اللاسلكية.

تلميح 06: مراقبة الاتصال

يعد برنامج WinMTR أداة مساعدة مجانية لمراقبة الاتصال بموقع ما على الإنترنت بشكل مستمر. ينفذ مجموعة من ping و tracert ويعرض النتائج بيانياً. WinMTR مجاني للاستخدام ويمكن تنزيله في إصدار 32 بت و 64 بت. قم بتنزيل الإصدار الذي تختاره.

افتح ملف الأرشيف (zip) وانقر فك كل شيء. ثم انتقل إلى المجلد الصحيح وانقر على ملف WinMTR.exe لبدء البرنامج. اكتب الآن مضيف اسم أو عنوان IP للموقع الذي تريد التحقق منه. على سبيل المثال ، استخدم google.com أو عنوان IP الخاص به إذا كنت تريد مراقبة الاتصال بالإنترنت. انقر فوق يبدأ. لإيقاف العمل انقر فوق قف، للخروج من البرنامج في خروج. تسمح لك وظائف النسخ والتصدير باستخدام بيانات البرنامج في برنامج آخر.

تلميح 06 يوفر WinMTR صورة حية لجودة الاتصال بموقع ما على الإنترنت.

تلميح 07: الاستعلام عن DNS

DNS لتقف على نظام اسم المجال. إنه اسم النظام وكذلك بروتوكول الشبكة الذي يترجم اسم الموقع إلى عنوان IP. يلعب DNS أيضًا دورًا مهمًا في البريد الإلكتروني. لكل رسالة بريد إلكتروني ترسلها ، يحدد DNS عنوان IP لخادم البريد الإلكتروني الذي يجب إرسال الرسالة إليه. في قلب النظام توجد خوادم اسم المجال التي تحتفظ بجداول كبيرة من أسماء مواقع الويب وعناوين IP.

عندما تطلب اسمًا من هذا الخادم ، تحصل على عنوان IP والعكس صحيح. يمكنك طرح سؤال على خادم DNS هذا عبر الأمر NSLOOKUP التي تستخدمها في نافذة موجه الأمر. على سبيل المثال nslookup www.google.com (انظر أيضا النصيحة 5). ولكنه أكثر شمولاً مع برنامج DNSDataView.

انتقل إلى //tipsentrucs.link.idg.nl/dnsdv. انقر فوق قم بتنزيل DNSDataView وافتح الملف المضغوط. انقر فوق فك كل شيء ثم قم بتشغيل DNSDataView.exe. اكتب الآن في النافذة في قائمة المجال أسماء المواقع التي تريد البحث عنها. انقر فوق نعم. سترى بعد ذلك جميع المعلومات ذات الصلة بأسماء النطاقات المطلوبة. قارن هذا مع ذلك الخاص بـ NSLOOKUP. في بعض الأحيان توجد اختلافات يمكن أن تؤدي إلى أخطاء ، خاصة مع بروتوكول نقل الملفات. غالبًا ما يكون خطأ المزود ، الذي لا يتعامل مع طلبك عبر nslookup (طريقة الكمبيوتر) بشكل صحيح.

إذا لم يستجب أي شيء على الإطلاق ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وتشغيله. عادةً ما يكون جهاز التوجيه هو معيد توجيه DNS في الشبكة المنزلية التي تعيد توجيه جميع استعلامات DNS.

تلميح 07 هل أنت مهتم حقًا بكيفية عمل DNS؟ ستجد في ويكيبيديا شرحًا جيدًا عن أنواع التسجيلات المختلفة.

نصيحة 08: مستخدمو الشبكة

المزيد والمزيد من الأجهزة تستخدم الشبكة اللاسلكية. اللاسلكي يعني أيضًا غير مرئي ، لأن من موجود على الشبكة اللاسلكية؟ يجعل Fing هؤلاء المستخدمين مرئيين. انتقل إلى www.overlooksoft.com وانقر فوق التحميل الان. حدد نظام التشغيل الخاص بك (ربما Windows). قم بتنزيل البرنامج على جهاز الكمبيوتر ثم ابدأ التثبيت. ثم ابدأ برنامج Fing عبر الاختصار في قائمة البداية.

لا يحتوي Fing على شاشة رسومية لطيفة على Windows ، فهو يستخدم أوامر نصية في موجه الأوامر. يسألك البرنامج عددًا من الأسئلة حول ما يجب أن يفعله.

إذا كنت لا تعرف ماذا تختار ، فاضغط على Enter للإجابة القياسية. على سبيل المثال ، اختر د للاكتشاف ، اضغط على Enter في الشبكة ، واختر 1 لعدد الجولات ، ن في أسماء المجال ، نص كتنسيق الإخراج ، ر لتنسيق الجدول ، ج للإخراج على الشاشة و ص لتشغيل الأمر الآن. بعد ذلك بقليل ، سترى بدقة جميع المستخدمين النشطين حاليًا للشبكة اللاسلكية بعنوان IP وعنوان MAC ونوع الجهاز.

تلميح 08 إصدار Windows من Fing بسيط إلى حد ما ولكنه يوفر معلومات قيمة.

نصيحة 09: حجوزات DHCP

بالإضافة إلى مستخدمي الشبكة اللاسلكية ، قد يصعب أحيانًا العثور على مستخدمي الشبكة السلكية. أو العكس: تحصل على استجابة من أحد الأجهزة عند إجراء اختبار ping ، ولكن ليس لديك أي فكرة عن الجهاز. أول شيء يمكنك القيام به هو تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه.

تحتوي بعض أجهزة التوجيه نفسها على نظرة عامة رسومية لجميع مستخدمي الشبكة. خيار آخر هو عرض تسجيل خادم DHCP. يعمل خادم DHCP على جهاز التوجيه ويمنح جميع الأجهزة التي تسجل على الشبكة عنوان IP. يمكنك غالبًا أن ترى على جهاز التوجيه الأجهزة التي حصلت على عنوان IP. افتح المستعرض الخاص بك وأدخل عنوان IP الخاص بالموجه في شريط العناوين.

تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور. ثم ابحث عن حجوزات DHCP في كثير من الأحيان مع الجزء شبكة الاتصال أو LAN يجلس. افتح القسم وسترى نظرة عامة على الأجهزة النشطة حاليًا أو التي كانت نشطة على الشبكة قبل أيام قليلة والتي تم إعطاؤها عنوان IP عبر DHCP. لذلك ليس كل منهم كذلك ، ولكن في الغالب يكون كذلك.

تلميح 09 لا تظهر قائمة حجوزات DHCP المستخدمين الحاليين ولكن المستخدمين الأحدث للشبكة.

النصيحة 10: PortScan

لذلك لا تعرض قائمة حجز DHCP النظرة العامة الحالية لمستخدمي الشبكة. أيضًا ، غالبًا لا تستخدم الأجهزة المهمة DHCP ولكن لها عنوان IP ثابت. يؤدي ذلك أحيانًا إلى صعوبة العثور على جهاز على الشبكة.

البرنامج الذي يمكن أن يساعد هو PortScan & Stuff. يقوم هذا البرنامج باستنشاق الشبكة للأجهزة ، ويقوم بذلك بطريقة ذكية. يتم إعداد المزيد والمزيد من الأجهزة بحيث لا تستجيب بعد الآن لطلب ping ، على سبيل المثال أجهزة الكمبيوتر ذات جدار حماية Windows القياسي لم تعد تفعل ذلك. يجب تتبع هذه الأجهزة بطريقة مختلفة. على سبيل المثال ، من خلال التحقق مما إذا كانت الخدمات نشطة على عنوان IP ، أو ما إذا كانت هناك مجلدات مشتركة أو ما إذا كان UPnP نشطًا.

ينظر PortScan & Stuff إلى كل هذا. انتقل إلى //tipsentrucs.link.idg.nl/ports. انقر فوق قم بتنزيلortscan.zip واحفظ الملف على جهاز الكمبيوتر. تلتقط بعض برامج مكافحة الفيروسات هذا الموقع: فهي لا تثق به. هذا ليس بسبب البرامج الضارة ، ولكن لأن بعض وظائف البرنامج يستخدمها أيضًا المتسللون ، على سبيل المثال.

تلميح 10 موقع تنزيل PortScan & Stuff غير موثوق به تمامًا من قبل بعض برامج مكافحة الفيروسات.

نصيحة 11: فحص الشبكة

لا يتطلب PortScan & Stuff أي تثبيت إضافي. لذلك يمكنك أيضًا وضعها على وحدة تخزين USB لفحص شبكة أخرى (على سبيل المثال ، إذا طلب منك الأصدقاء حلاً لمشكلاتهم).

ابدأ البرنامج بالنقر المزدوج على PortScan.exe. البرنامج له عدة علامات تبويب. الأول هو مسح المنافذ أين أنت أ عنوان بداية IP و أ عنوان IP للنهاية يمكن أن تحدد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار طريقة المسح ، فقط عن طريق عنوان IP عبر مسح فقط عناوين IP أو على نطاق أوسع عبر تفحص المنافذ المشتركة فقط و فحص جميع المنافذ.

أدخل العنوان الأول لنطاق IP لشبكتك المنزلية كعنوان البداية والعنوان الأخير كعنوان النهاية. على سبيل المثال 192.168.0.1 إلى 192.168.0.255. اترك علامة الاختيار تحقق من مشاركات SMB للتحقق من وجود مجلدات مشتركة أيضًا. ثم اضغط مسح لتشغيل الفحص. قائمة الأجهزة ستمتلئ ببطء. سترى المضيفين وبالنسبة لبعض الأجهزة ستتلقى أيضًا معلومات إضافية مثل الاسم وعنوان MAC ونوع الجهاز.

من خلال علامة التبويب أجهزة البحث يمكنك طلب المزيد من البيانات من كل جهاز ، مثل إصدارات البرنامج والطراز. هنا يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كانت المجلدات مشتركة وما إذا كان يمكن الوصول إلى جهاز عبر المتصفح.

تلميح 11 يعثر PortScan & Stuff على جميع الأجهزة تقريبًا على الشبكة لأنه يبحث أيضًا بطرق أخرى غير الأمر ping فقط.

أدوات الشبكات لنظام التشغيل Mac

أيضًا بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS X ، وهو نظام تشغيل أجهزة كمبيوتر Apple ، هناك أدوات شبكة متاحة للمساعدة في حل مشكلات الشبكة. للحصول على انطباع عام عن الشبكة ، ابدأ ملف مكتشف ثم اختر اذهب / الشبكة. عبر البرامج في الجانب الأيسر من Finder ، يمكنك تحديد ملف صالة افتح المكان الذي تضع فيه الأوامر ping ، traceroute و NSLOOKUP يجد. يستمر Ping دائمًا إلى أجل غير مسمى على جهاز Mac ، ويتم الإجهاض باستخدام Ctrl + C. في مربع البحث ، اكتب الكلمة شبكة الاتصال وتجد أداة الشبكة.

يوفر هذا إصدارات رسومية للأوامر المذكورة ، بالإضافة إلى إصدارات جديدة مثل الذي هو لمعرفة من يملك عنوان IP على الإنترنت ، و فحص المنفذ. باستخدام هذا الأخير ، يمكنك الاستعلام عن الخدمات المفتوحة على جهاز كمبيوتر معين ، عن طريق كتابة عنوان IP أو اسم المجال والنقر فحص المنفذ للنقر. NetSpot هي أداة جيدة لتحليل الشبكات اللاسلكية.

يوفر الإصدار المجاني من هذا البرنامج نظرة عامة لطيفة على الشبكات اللاسلكية والإعدادات المستخدمة. سترى أيضًا قوة الإشارة المعروضة لكل شبكة.

توفر أداة الشبكة في نظام التشغيل Mac OS X غلافًا رسوميًا لأوامر الشبكة المألوفة.